política de cancelación
Derecho de cancelación:
Los consumidores tienen derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes enviarnos
Emotion Ride GmbH
Diepenbroich 16
51491 Overath
Alemania
Teléfono: 02206 9198041
Correo electrónico: info@emotion-ride.de
de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación facilitado, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación:
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso de envío estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo.
Podemos negarnos a reembolsarte el importe hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.
Tras la recepción de la devolución, se comprobará la mercancía. Cualquier pérdida de valor de la mercancía se tendrá en cuenta y podrá deducirse del reembolso.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato.
El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Tú asumes los costes directos de devolución de la mercancía.
Sólo tendrás que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Notas especiales sobre piezas electrónicas y de vehículos:
En el caso de productos destinados a ser instalados en vehículos, en particular módulos electrónicos o componentes electrónicos, la instalación o el uso pueden dar lugar a una pérdida de valor.
La instalación de un producto en un vehículo o su uso en el vehículo de forma habitual constituye una manipulación que va más allá de la mera inspección del estado, las propiedades y la funcionalidad.
En tales casos, se puede reclamar la correspondiente pérdida de valor de los bienes y deducirla de la devolución.
Exclusión del derecho de cancelación:
El derecho de rescisión no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Esto se aplica en particular al software del motor creado individualmente o a las configuraciones electrónicas relacionadas con el vehículo que se crean a partir de datos específicos del vehículo, como el número de identificación del vehículo (VIN), la configuración del vehículo o las modificaciones técnicas.
Rescindir el contrato por internet
A través de nuestro formulario en línea puedes comunicar directamente por vía electrónica la rescisión de tu contrato.
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